​​​​​​마케팅 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스 교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스 교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 교육 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 교육 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs교육 cs컨설팅 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기관 cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 부서에서 근무하게 되면서 생각보다 고객응대에 대해서도 자세히 알아야 하더라고요. 하지만, 사무직 알바만 해왔던 저에게는 서비스업 자체가 어려운 부분이라서 새롭게 배워야 할 필요성을 느끼고 있었어요.​​고객 서비스 운영 자체가 다시 보면 마케팅에 대해서 정말 중요한 베이스라고 할 수 있는 만큼 이번에 CS강사 자격증을 취득해보고자 했답니다.​​간단하게 준비해 나갈 수 있었던 과정이었던 만큼 여러분들과도 같이 공유해보면 좋을 것 같아 이번에 온라인 취득 과정 및 학습 정보에 대해 적어보도록 할게요.​​​​CS강사 자격증에 대해서 궁금해 하실 분들이 많을 것 같아 우선 이에 대해서부터 정리해볼게요.​​CS는 Customer Service의 약자로 고객을 대상으로 한 서비스를 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스 교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스 교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 교육 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 교육 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs교육 cs컨설팅 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기관 cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 이르는 말인데요. 고객 서비스의 운영은 국내뿐만 아니라 세계기업의 확장을 위한 발판이 되었고 이를 통해서 더욱 성장할 수 있는 가능성을 잡게 되는 것이죠.​​이제는 미래 발전을 위해서 고객 만족 경영 자체가 기본적인 부분이 되어가고 있기에 전망이 상당히 밝다고 말할 수 있습니다.​​제품 하나만으로는 경쟁하기 힘들기에 더더욱 충성고객들을 확보해야 하는 게 필요하기도 하고요.​​​​CS강사 자격증 응시자격은 생각보다 간단한 편이었는데요.​​만 19세 이상의 성인이라면 누구나 시험을 치를 수 있었어요. 학력이나 경력에 무관하게 시작할 수 있어서 좋았죠.​​저는 관련 경력이 아직 갖춰져 있는 상태가 아니라 걱정이 많았지만, 전혀 생각할 필요 없이 하고자 하는 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스 교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스 교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 교육 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 교육 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs교육 cs컨설팅 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기관 cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 의지만 있다면 지원해볼 수 있었죠.​​그래서 그런지 중장년층은 물론 경력단절로 인해 고민이 있으신 분들도 많이 도전하고 계시고 있었답니다.​​​​CS강사 자격증 취득 방법 자체도 간단한 편이라서 빠르게 준비해 나갈 수 있었다고 생각해요.​​1) 교육기관을 선택한 뒤 2) 커리큘럼 과정을 이수하고 3) 시험에 응시해서 4) 합격점을 받은 뒤 5) 자격증 발급을 신청해주면 되었답니다.​​신뢰할 수 있는 기관을 통해서 공부해 나가는 게 첫 번째였어요. 그래야지 이력서나 자소서에 기재해서 사용할 수 있었거든요.​​무엇보다 기관마다 학습이나 시험 시스템 자체가 제각각이기에 나와 잘 맞는 곳을 찾아야 하니 잘 살펴봐야 해요.​​​​그래서 저는 1) 믿을 수 있는지 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스 교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스 교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 교육 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 교육 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs교육 cs컨설팅 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기관 cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 2) 비용적인 혜택을 받을 수 있는지 3) 커리큘럼 구성이 탄탄한지를 확인해주었답니다.​​제가 예상했던 것보다 기관이 많이 나와 있어서 생각보다 시간을 많이 투자해야 했었어요. 일단은 한국 직업능력연구원에 정식으로 등록되어 있는지를 확인해서 믿을 수 있는지를 알아보고자 했죠.​​다행히 제가 찾은 곳은 자격증마다 고유 발급 번호가 부여되고 있어서 조회가 가능하고 스펙으로 기재가 가능하더라고요.​​​​그리고 두 번째 조건이었던 비용적인 혜택 면에서도 좋았는데요. 회원 등록 시 3개의 학습 과정에 대해서 수강료를 전액 지원해주고 있었던 상황이라 비용적인 부담감을 줄일 수 있었거든요.​​홈페이지를 통해서 교안과 기출문제를 제공해주고 있었기에 별도로 교재를 구매해야 하는 번거로움도 없고 사전에 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스 교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스 교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 교육 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 교육 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs교육 cs컨설팅 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기관 cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 번거롭게 준비해야 할 부분들도 없었답니다.​​이렇게까지 수강생들을 서포트해주고 있을 거란 생각을 못했기에 더 제대로 배워보고자 결심하게 되었던 순간이었기도 했죠.​​​​국제자격검정원의 경우에는 커리큘럼 구성 자체도 기본기부터 시작하고 있어서 편하게 접근할 수 있었어요.​​이후에 응용, 심화 단계로 나아가고 있는 방식이라 편하게 준비해 나갈 수 있어서 진도도 수월하게 나아갔답니다.​​학습 초반에는 고객 응대 방식에 대해서 배우고 있었어요. 고객 관리의 이해와 그에 대한 전략을 잡아주고 있었죠.​​기본적인 개념들을 먼저 탄탄하게 잡아주고 있었고 왜 중요한지를 파악하게 되는 만큼 수월하게 고객 개념그리고 기업 개념에 대해서 알아나갈 수 있었다고 생각해요.​​​​중반부부터는 서비스 전략과 구매 행동을 통해서 어떤 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스 교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스 교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 교육 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 교육 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs교육 cs컨설팅 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기관 cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 식으로 제품을 구매하고 이용하게 되는지를 잡아주고 있었어요.​​구체적인 사례들도 함께 알려주고 있었기에 더욱 알차게 들어나갈 수 있었다고 생각해요.​​점포 구매 고객 관리까지 따로 잡아주고 있어서 온라인 뿐만 아니라 현장에서도 적용 가능한 방식을 알려주고 있어 다양하게 생각해볼 수도 있었답니다.​​그리고 고객만족 핵심전략은 지금 하는 일과도 밀접하게 연관되어 있었기에 더욱 집중해서 본 파트였기도 해요.​​​​후반에서는 비즈니스 매너, 커뮤니케이션 그리고 이미지 메이킹을 통해서 어떤 식으로 준비해 나가야 하는지를 터득해볼 수 있었어요.​​고객 서비스 전문가가 하는일까지 잡아주고 있어서 마지막까지 긴장을 늦출 수가 없었답니다.​​시험을 준비하는 데 있어서도 커리큘럼에 대한 전반적인 내용들이 시험 범위에 포함되어 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스 교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스 교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 교육 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 교육 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs교육 cs컨설팅 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기관 cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 있었던 만큼 다 들어주는 게 합격률을 높여주는 일이라 회독 수도 차근히 잘 늘려나갔고요.​​​​시험은 종강 14일 전부터 시간과 날짜를 자유롭게 골라 응시할 수 있는데요.​​난이도 자체가 낮은 편이었고 CBT 방식이라 편한 장소를 골라 치를 수 있어서 고득점을 노려보기 좋은 환경이었어요.​​1급과 2급을 같은 날 볼 수 있었기에 번거롭게 스케쥴을 두 번 조정할 필요도 없어서 더욱 마음에 들었답니다.​​저는 그간 성실하게 참여했던 만큼 어렵지 않게 답을 골라나갈 수 있었고 바로 점수를 확인해본 결과 90점 이상을 득점하면서 순조롭게 마무리지을 수 있었죠.​​​​CS강사 자격증을 취득한 지금은 전보다 업무에 대한 이해도가 높아져 빠르게 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스 교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스 교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 교육 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs 서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 교육 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs서비스교육 cs교육 기업cs교육 cs교육 cs컨설팅 기관 cs교육 기업cs교육 cs교육 기업cs교육 서비스교육 cs교육 서비스교육 cs교육 기관 cs교육 cs컨설팅 업체 cs교육 적응하고 있는 중이에요.​​고객들이 원하는 바에 맞춰서 마케팅을 준비해 나가는 만큼 생각보다 성과도 좋게 나오고 있어 뿌듯함이 크답니다.​​전문 스펙이 채워져 기쁘기도 하고 이렇게 도움이 되는 과정들을 준비해 나갈 수 있어 여러분들과도 공유하고 싶더라고요.​​간단한 만큼 바로 시작해보기에도 괜찮으니 원하시는 분들은 한 번 참고해보세요!​​CS고객관리전문가 자격증 무료교육 - CS고객관리전문가 자격증은 무료 회원가입완료 후 홈페이지 상단 수강신청을 클릭하여 CS고객관리전문가 과정을 무료로 수강신청 접수가 가능합니다. 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