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워라벨강사 기업CS교육 자격증 취득과정

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작성자 Judith 작성일25-05-30 17:03 조회55회 댓글0건

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#인앤에듀 기업 cs교육 #기업교육 #친절소통전문기업 #고객만족퍼실리테이션 #CS교육 #고객만족강의 #더함교육컨설팅​안녕하세요 친절소통전문기업 인앤에듀입니다.이번 인앤에듀는 더함교육컨설팅이 주최하는 대구공공시설공단 직원 대상 고객만족 퍼실리테이션 강의를 진행하였습니다. 좋은 인연으로 더함교육컨설팅과 인연이 되어 퍼실리테이션 기업 cs교육 기술을 활용한 CS교육을 3시간동안 대구공공시설관리공단 직원들과 함께 하였습니다고객만족 퍼실리테이션이란?고객과의 소통에서 고객의 니즈와 서비스 문제로 인한 갈등을 해결할 수 있도록 돕는 문제해결 기술입니다.인앤에듀고객응대 현장에서 발생되는 기업 cs교육 고객과의 소통과 갈등에서 감정노동의 부정적 스트레스 발생과 회피보다 어떻게 이 문제를 해결하는지에 포커스를 두고 그 문제들을 고객의 입장에서 발생원인- 갈등요인-해결방안등을 직원들이 직접 해결 방안을 기업 cs교육 모색하고 촉진할 수 있도록 함께 하였습니다. 많은 CS교육을 받았겠지만 고객의 경험상황에서 고객의 입장에서 경험해봄으로 아~ 이랬겠구나&quot와 같은 인지적 통찰을 할 수 있도록 구성하였습니다. ​공감력이 기업 cs교육 획득되어야 고객응대의 수준이 향상되고 진심서비스 제공이 될 확률이 높기 때문에 공감력 획득이 우선이 되어야 하며, 그 후에 적절한 표현의 고객응대어를 안내 해 습관이 되도록 기업 cs교육 훈련이 필요하다고 생각합니다~​습관이 되도록 하는데는 시간이 필요하겠지만 이번 시간을 통해 아! 이런 느낌이구나&quot그럼 이렇게 안내하면 좋겠네!라고 통찰만 해도 효과적인 시간이었다고 생각합니다~​인앤에듀 또한 이번 시간을 기업 cs교육 통해 교육의 방법과 질을 다시 한 번 생각하는 좋은 기회였고 시간이었습니다~ 끝까지 호응 잘 해 준 멋진 직원분들 덕에 3시간이 잘 마무리 된 듯 기업 cs교육 합니다. 앞으로도 더 멋진 교육으로 달려가겠습니다~ ​친절소통전문기업 인앤에듀입니다 연락처: , #기업교육 #감정노동정서관리사 #조직활성화 전문가 #소시오드라마 #사회극전문가 #인간관계 #커뮤니케이션 #긍정조직 #CS강의 #고객만족강의 #진짜대화법 #교육심리 #긍정심리 기업 cs교육 #동기면담​


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