지방공기업 cs컨설팅 아산시시설관리공단 복합공영차고지/초사수소충전소행정안전부 고객만족도조사 PSI 대비CS컨설팅 교육아산시시설관리공단 복합공영차고지/초사수초충전소 총 3차 중 1차수 교육안녕하세요^^ 엄선미 강사입니다.행정안전부 주관 지방공기업평가원 경영평가고객만족도조사 PSI대비 서비스모니터링 진행 후 서비스컨설팅 교육을 진행 cs컨설팅 한 후기입니다.지방공기업 아산시시설관리공단 복합공영차고지, 초사수소충전소를PSI평가 기준을 기반으로 서비스모니터링 후 결과에 대한 서비스컨설팅 [현장코칭과정] 교육을 진행하였습니다.​사업장 (현장) 특성상 전인원을 차수로 나눠 교육 진행할 수밖에 없었는데요복합공영차고지, cs컨설팅 초사수소충전소의 경우 바쁜 업무로 3차로 나눠 진행하였습니다.​고객만족도조사 PSI모델서비스환경, 서비스과정, 서비스결과, 사회적만족, 전반적만족행정안전부 주관 지방공기업평가원 PSI평가 모델을 기반으로서비스모니터링 결과를 분석하여 강점과 약점으로솔루션(서비스컨설팅)을 제안 드렸습니다.​인원이 소수로 cs컨설팅 진행되다 보니 현장에 관한 깊이 있는 소통을 할 수 있어 직원분들께서도 적극적으로 참여해 주셨습니다.​2시간 강의안 구성으로 현장 방문 교육을 진행하였습니다.​▶교육 주제: 지방공기방 복합공영차고지, 초사수소충전소 cs컨설팅 서비스컨설팅[현장] 교육지방공기업 고객 서비스 목적성차고지, 충전소 방문 고객의 욕구와 심리서비스 강점, 약점(개선점) 공유우리 사업장만의 가치 서비스 경쟁력구체적 서비스 행동 솔루션 컨설팅 제안​전 사업장 교육 cs컨설팅 설문조사 결과 만족도 98% 이상​공감 능력이 너무 좋은 신듯 최고였어요.고객서비스 교육 자주 있었으면 합니다.강의 잘 들었습니다. 고맙습니다.고객서비스에 대해 다시 생각해 보는 계기와 유익한 교육이었음.교육 cs컨설팅 설문조사 결과 내용 중▶ 교육 문의: ▶ 네이버 톡톡 문의 가능합니다. 강의, 컨설팅 진행 시 확인이 어렵습니다. 문의하시면 신속하게 답변드리겠습니다. 교육 문의 시 1. cs컨설팅 기업(기관) 명 2. 교육 내용 3. 교육 시간 4. 담당자/연락처 남겨주시면 답변에 도움이 됩니다.​충청남도 천안시 서북구 직산읍 직산로 59 101충청남도 아산시 초사동 474​