CS강의 cs교육 대표강사 정연미 기업강사 1급 CS자격증 보유CS강의, 즉 Customer Satisfaction(고객만족) 강의는 기업이나 기관에서 고객 응대 능력을 향상시키고 고객 중심 문화를 cs교육 정착시키기 위해 진행하는 교육이다. 주로 서비스직, 판매직, 민원 응대 부서, 콜센터, 병원, 학교, 공공기관 등에서 많이 활용되고 있다.​​