본 cs교육 포스팅은 한국교육진흥협회로 부터 원고료를 받아 작성 하였습니다. ​CS교육 가능한 CS강사 안녕하세요. 자격증 정보 알려드리는 Sue쌤 이에요. 옛날과 다르게 요즘에는 기업들이 중요하게 생각 하는 부분이 바로 고객 만족을 높이는 것이죠. 그러다 보니 고객을 상대하는 서비스 관련 분야에서 교육을 진행하는 전문가가 생겨 났는데요. 이번 포스팅에서는 이런 직종을전문적으로 하는 CS강사 자격증 취득 방법과 활용처를 알아볼게요.​먼저 CS강사를 좀 더 자세히 알아볼게요. CS는 customer service를 줄여쓴형태로 우리말로 바꾸자면 cs교육 고객서비스를나타내고 있는 것인데요. 이러한 교육을 담당하는 사람을 CS강사로 할 수 있답니다. ​​​​ 이러한 전문가를 고객을 응대 하는전문가를 길러내는 역할을 하고 있는데요. 전반적으로 대부분 기업들이 인정하는고객만족 =기업의 경쟁력 강화 부분을 도와주는 일을 담당하죠. ​CS자격증은 고객서비스와 관련된 응대 방식과 대처 방안을 제시하는 전문가로써 체계적인 교육을 진행 할 수 있도록 역량과 강의 능력을 갖춘자가 취득 할 수 있는 자격증 이예요. ​​자격을 갖추기 위해 배우게 되는내용을 주로 cs교육 어떤것이 있을까요? ​교육과정의 목표는고객의 컴플레인 진단 &gt이해 &gt응대 &gt해결 &gt예방 단계적으로 서비스 현장에서 일어날 가능성이 있는 문제점을 파악하고 이해를 통해 응대하는 방법 및 해결 과정그리고 또 발생하지 않도록 예방까지 이뤄질 수 있도록 한답니다. ​​​​CS교육 전문가가 되기 위한 교육과정을 어디서 하면 좋을까요? ​제가 추천 드리고 싶은 곳은 바로 한국교육진흥협회 인데요. CS자격증은 민간에서 운영하는 교육기관을 통해 취득 할 수 있어 교육과정과 자격증 발급이 한 곳에서이뤄지는 cs교육 곳을 선택 하는게 좋아요. ​​그리고 모든 강의가 온라인을 통해진행 하고 있기 때문에 서비스직에몸을 담고 있는 분들이라도 쉽게강의를 들을 수 있도록 교육에 대한접근성이 좋아 많이들 선호 하세요! ​자격증 취득을 위한 강의 뿐만 아니라 자격 시험 또한 온라인으로 진행 되며 시험 유형이 객관식으로 되어 있어 수업을 열심히 듣고 수업 시간에 중요하다고 이야기 해주는 부분만 꼼꼼히 체크 한다면 자격증 취득을비교적 어렵지 않게 가능해요! ​한국교육진흥협회 무료 강의 cs교육 들으러 가기